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購物條款

百生有限公司

銷售與退款條款與細則 (“條款”)

▲請仔細閱讀下列政策,因為您在 百生有限公司官方網站 之任何購買行為均以銷售條款為準據。條款說明有關您購買行為之權利及義務,您必須同意接受此訂單適用政策,確定您在下單之前,已充分瞭解政策內容。

如需瞭解有關 百生有限公司官方網站 退貨及退款政策

## 請注意,您退貨及取得產品退款之權利可能有所限制。

1. 營業時間

如果您需要瞭解產品及定價資訊,請致電 (02)5582-3530,我們的團隊於星期一至星期五上午 9 點至下午 5點30分 隨時準備協助您。若需獲得訂單狀況資訊可登入所屬帳號查詢。

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2. 台灣內銷售

百生有限公司為Tec Italy 台灣總代理、Itely台北區總經銷及Serine的製造商,因此我們的銷售範圍為台灣地區,地區外皆無法出貨。

3. 終端用戶銷售

百生有限公司官方網站僅向終端用戶消費者提供銷售並送貨服務,若是有店家、設計師對產品有興趣,歡迎致電(02)5582-3530由專人為您服務,也可致Facebook粉絲團詢問或利用網站上的「聯絡我們」留下訊息。

4. 付款方式

(1.) ATM轉帳

當您完成訂單訂購時,請依照我們所提供的帳戶資料匯入指定金額,並透過「Facebook粉絲團」、「聯絡我們」、「寄信」、「電話聯絡」等將匯款帳戶後五碼資訊提供給我們,我們確認款項後會立即出貨。

匯款資訊:

銀行:華南銀行 南內湖分行

帳號:143-10-0005605

戶名:百生有限公司

(2.)貨到付款

您所訂購的商品將由宅急便配送,宅配範圍目前僅限台灣本島、澎湖、金門、連江(馬祖)地區。暫不提供寄送海外地區的服務。

貨物送達時會與您電話聯絡,請您務必保持電話暢通,以免錯過商品配送。

5. 運送條款

單筆訂單未達NTD2000元,將酌收每筆訂單NTD100元的運費。

6. 瑕疵品、退貨及退款政策

如果您對產品不滿,您可在七天內於星期一至星期五上午九時至晚上五時30分的時段內致電(02)5582-3530申請退換貨,或於Facebook粉絲團詢問;也可以利用網站上的「聯絡我們」留下訊息。

提醒您:

(1.) 如因退貨造成訂單商品金額未滿購物免運標準,將於退貨退款時扣除原訂單之 100 元運費。

(2.) 請您於商品退回時,務必保持商品外觀包裝、瓶身貼紙等相關配件之完整。

(3.) 若您於七日鑑賞期內加退商品,需請您自行負擔寄送運費。因此在您提出退貨申請時,請務必確認後再行退貨。

(4.) 退回商品時請連同發票一同退回

無法辦理退貨的原因?

(1.) 超過七天的鑑賞期。

(2.) 您已使用過商品、所退回的商品有配件不全或包裝已拆封、損毀等。

已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?

請於星期一至星期五上午九時至晚上五時30分的時段內致電(02)5582-3530申請退換貨,或於Facebook粉絲團詢問;也可以利用網站上的「聯絡我們」留下訊息,我們會有專員與您聯繫,不便之處敬請見諒。

使用 ATM 轉帳付款方式要如何辦理退款?

若您訂購商品使用的付款方式為「ATM轉帳」,於退貨完成確認無誤後,我們會為您進行退款作業,在 7 個工作天內退款至您指定的銀行帳戶,為免轉帳錯誤造成無法退款,請您務必填寫正確的退款帳號資料。

提醒您:

(1.) 提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請您填寫資料時以存摺帳號為準。

(2.) 退款戶名需與訂購人名相同,如有不符,須另簽署退款切結書

(3.) 訂單退貨品項金額-扣除銀行手續費 = 實際退費金額